Buku ini disusun sebagai referensi bagi mahasiswa, dosen, praktisi, dan pembaca yang ingin memahami proses bisnis secara komprehensif di tengah perkembangan teknologi dan transformasi digital yang semakin pesat. Pembahasan dalam buku
ini mencakup konsep dasar proses bisnis, pemodelan menggunakan Business Process Management (BPM) dan Business Process Model and Notation (BPMN), evaluasi serta perbaikan proses bisnis, hingga pemanfaatan teknologi seperti Enterprise Resource Planning (ERP), Robotic Process Automation (RPA), Artificial Intelligence (AI), Big Data Analytics, dan berbagai teknologi digital lainnya dalam mendukung efektivitas organisasi.